dE
Samsung Waschmaschine dE: Tür ist nicht richtig zu
Kurz gesagt
dE heißt bei Samsung-Waschmaschinen: Die Maschine erkennt die Tür als offen oder nicht verriegelt und startet nicht oder bricht ab. Meist klemmt Wäsche zwischen Trommel und Türmanschette, oder die Tür ist nicht ganz eingerastet. Das löst du selbst. Bleibt der Code bei geschlossener Tür, muss der Samsung Service das Türschloss prüfen.
Sicherheit zuerst
- Öffne die Tür nie mit Gewalt, solange sie verriegelt ist.
- Nach einem heißen Programm kann noch heiße Lauge in der Trommel stehen.
Was bedeutet dE bei einer Samsung Waschmaschine?
dE gehört bei Samsung zu den Türfehlern. Laut Handbuch meldet der Code, dass die Maschine bei offener oder nicht sauber geschlossener Tür betrieben werden soll. Sie startet dann nicht oder hält an. Oft verhindert ein Wäschestück in der Manschette, dass die Tür einrastet.
Samsung schreibt den Türfehler je nach Baureihe als dE, dE1, dC, DC oder DC1. Im deutschen Handbuch der WF80F5, WF70F5 und WF60F4 von 2014 heißt er dE, bei der WW8*J5 und WW7*J5 von 2017 dC. In der WW-T-Reihe steht DC1 für eine Türverriegelung, die nicht richtig schließt oder öffnet, Modelle mit Textdisplay schreiben „Gerätetür offen“.
Vorsicht bei dE2: Samsungs Schweizer Code-Tabelle führt diesen Code als Fehler beim Ein- und Ausschalten. Er hat mit der Tür nichts zu tun.
Gilt für: Samsung WF80F5, WF70F5 und WF60F4 (Anzeige dE, Handbuch 2014), Samsung WW8*J5 und WW7*J5 (Anzeige dC, Handbuch 2017), Samsung WW9*T, WW8*T und WW7*T (Meldung „Gerätetür offen“ und Code DC1, Handbuch 2025)
So zeigt das Gerät den Fehler an
Im Display steht dE, dC oder eine Variante mit Ziffer, das Programm startet nicht oder stoppt. Modelle mit AddWash zeigen ddC, wenn die kleine Nachlegeklappe in der Tür geöffnet wurde, ohne vorher Start/Pause zu drücken.
Häufige Ursachen
- Wäsche in der Tür eingeklemmt häufig
Ein Ärmel oder eine Socke zwischen Türglas und Gummimanschette reicht, damit die Tür nicht einrastet. Samsung nennt das in seinen Handbüchern als ersten Prüfpunkt.
- Tür nur angelehnt häufig
Wird die Tür nicht ganz zugedrückt, meldet der Türschalter weiter offen. Ein fester Druck, bis sie einrastet, behebt das.
- Trommel überladen gelegentlich
Eine sehr volle Trommel kann das Schließen erschweren. Samsung rät beim Türfehler, im Handbuch die zulässige Beladung des Programms nachzusehen.
- AddWash-Klappe offen gelegentlich
Bei Modellen mit AddWash erscheint ddC, wenn die Nachlegeklappe während des Programms ohne vorherige Pause geöffnet wurde.
- Türverriegelung gestört selten
Zeigt die Maschine DC1 oder bleibt dE trotz geschlossener Tür, arbeitet die Verriegelung nicht richtig. Das ist ein Fall für den Samsung Service.
Schritt für Schritt: Fehler dE beheben
5 von 6 Schritten schaffst du selbst. Die markierten Schritte gehören in die Hand eines Fachbetriebs.
- Manschette frei machen selbst
Öffne die Tür, sobald das Programm stoppt und sie freigibt. Schieb alle Wäsche ganz in die Trommel und fahr mit der Hand einmal rund um die Gummimanschette.
- Beladung prüfen selbst
Ist die Trommel randvoll, nimm einige Teile heraus. Die zulässige Menge je Programm steht im Handbuch deines Modells.
- Tür fest schließen, neu starten selbst
Drück die Tür zu, bis sie einrastet, und starte das Programm erneut. Geht sie schwer zu oder federt zurück, merk dir das für den Service.
- Bei ddC die AddWash-Klappe schließen selbst
Drück die AddWash-Klappe zu, bis sie sitzt. Halte dann Start/Pause gedrückt, damit das Programm weiterläuft.
- Bei DC1 oder dE2 aus- und einschalten selbst
Schalte die Maschine aus und starte das Programm neu. Für dE2 nennt Samsung eine Wartezeit von 5 Minuten, bevor du wieder einschaltest.
- Türschloss prüfen lassen Fachbetrieb
Kommt der Türfehler trotz freier Manschette und geschlossener Tür wieder, muss ein Techniker des Samsung Service Türschloss und Türschalter prüfen.
Wann ein Fachbetrieb ran muss
Ruf den Samsung Service, wenn dE, dC oder DC1 bei sauber geschlossener Tür und normaler Beladung immer wieder erscheint oder sich die Tür nicht mehr normal schließen lässt. Halte Modellcode und Seriennummer bereit, sie stehen auf dem Aufkleber innen am Bullauge und auf der Rückseite.
Häufige Fragen zu Samsung dE
Ist dE dasselbe wie dC?
Ja. Samsung führt dE, dC und DC gemeinsam als Türfehler. Welche Schreibweise erscheint, hängt von der Baureihe ab.
Was bedeutet dE2 bei Samsung?
In Samsungs Schweizer Code-Tabelle steht dE2 für einen Fehler beim Ein- und Ausschalten. Samsung rät, die Maschine auszuschalten und 5 Minuten zu warten, bevor du sie wieder einschaltest.
Was heißt ddC im Display?
Die AddWash-Klappe wurde geöffnet, ohne vorher Start/Pause zu drücken. Klappe zudrücken und Start/Pause gedrückt halten, dann läuft das Programm weiter.