Samsung Waschmaschine 4C: Es kommt kein Wasser an

Was bedeutet 4C bei einer Samsung Waschmaschine?

4C ist bei Samsung der Wasserzulauf-Fehler. Die Maschine will Wasser ziehen, bekommt aber keins oder zu wenig. Laut Handbuch reicht dafür schon ein verstopftes Sieb am Einlaufventil.

Samsung schreibt den Code je nach Baureihe unterschiedlich. Im deutschen Handbuch der WF80F5, WF70F5 und WF60F4 von 2014 steht 4E, in dem der WW8*J5 und WW7*J5 von 2017 steht 4C. Samsungs Schweizer Code-Tabelle führt außerdem E1 mit derselben Abhilfe, ohne Baureihen zu nennen. Neuere Modelle mit Textdisplay schreiben die Störung aus, im Handbuch der WW9*T, WW8*T und WW7*T heißt sie „Wasserversorgung prüfen“.

Für den Anschluss nennt Samsung einen Wasserdruck von 0,5 bis 8 bar. Aus dem Hahn sollten mindestens 4 Liter pro Minute kommen.

Gilt für: Samsung WW8*J5 und WW7*J5 (Anzeige 4C, Handbuch 2017), Samsung WF80F5, WF70F5 und WF60F4 (Anzeige 4E, Handbuch 2014), Samsung WW9*T, WW8*T und WW7*T (Meldung „Wasserversorgung prüfen“, Handbuch 2025)

So zeigt das Gerät den Fehler an

Modelle mit Ziffernanzeige zeigen 4C oder 4E, die Schweizer Samsung-Tabelle nennt zusätzlich E1. Geräte mit Textdisplay melden „Wasserversorgung prüfen“, im Samsung-Video zur WW9000B (Bespoke AI) erscheint „Wasserhähne kontrollieren und Programm neu starten“. Laut Handbuch der T-Reihe sind nach der Meldung alle Tasten 3 Minuten gesperrt, in dieser Zeit pumpt die Maschine Wasser ab.

Häufige Ursachen

1. Wasserhahn zu oder eingefroren häufig

   Der einfachste Fall: Der Hahn am Zulauf ist zu oder nur halb offen. In unbeheizten Räumen kann er im Winter einfrieren. Samsung prüft den Hahn in seiner Anleitung als Erstes.

2. Sieb im Zulauf verstopft häufig

   Am Einlaufventil hinten an der Maschine und im Schlauchende sitzt je ein feines Sieb. Schmutz aus der Leitung setzt es mit der Zeit zu. Laut Samsung-Handbuch erscheint 4C schon dann, wenn nur dieses Sieb dicht ist.

3. Zulaufschlauch geknickt oder verstopft gelegentlich

   Ein Knick im Zulaufschlauch hinter der Maschine drosselt den Durchfluss, obwohl der Hahn offen ist. Samsung nennt geknickte und verstopfte Schläuche ausdrücklich als Auslöser.

4. Wasserdruck zu niedrig selten

   Samsung verlangt am Anschluss 0,5 bis 8 bar und mindestens 4 Liter pro Minute aus dem Hahn. Liegt die Leitung im Haus darunter, reicht der Zulauf nicht.

5. Aquastop hat ausgelöst selten

   Der Aquastop am Schlauchkopf sperrt das Wasser, wenn der Schlauch beschädigt ist oder leckt. Ein roter Punkt im Sichtfenster zeigt das an, bei der QuickDrive WW8800 färbt sich das ganze Fenster rot. Dann hilft nur ein neuer Zulaufschlauch.

Schritt für Schritt: Fehler 4C beheben

6 von 7 Schritten schaffst du selbst. Die markierten Schritte gehören in die Hand eines Fachbetriebs.

1. Tür und Wasserhahn prüfen selbst

   Drück die Tür fest zu, bis sie einrastet. Dreh dann den Hahn am Zulauf ganz auf und schau im Winter nach, ob Hahn oder Leitung eingefroren sind. War der Hahn zu, ist 4C damit laut Samsung behoben.

2. Stecker ziehen, Hahn schließen selbst

   Läuft weiterhin kein Wasser ein, zieh den Netzstecker und dreh den Hahn wieder zu. Erst dann löst du Schläuche.

3. Durchfluss am Hahn testen selbst

   Schraub den Zulaufschlauch hinten an der Maschine ab, es tritt etwas Restwasser aus. Halte das lose Ende in einen Eimer und dreh den Hahn auf. Bei den geforderten 4 Litern pro Minute ist ein 10-Liter-Eimer nach spätestens zweieinhalb Minuten voll. Kommt gar nichts, prüf den Aquastop.

4. Beide Siebe reinigen selbst

   Zieh das Sieb mit einer Zange aus dem Einlaufventil an der Maschine und spül es unter fließendem Wasser, bis kein Schmutz mehr darin hängt. Im Schlauchende steckt ein zweites Sieb, das du genauso reinigst. Setz beide wieder ein, schraub den Schlauch dicht an und dreh den Hahn auf.

5. Schlauch und Aquastop ansehen selbst

   Leg den Zulaufschlauch ohne Knick. Schau ins Sichtfenster am Schlauchkopf: Ist dort ein roter Punkt zu sehen oder das Fenster ganz rot, hat der Aquastop ausgelöst. Den Ersatzschlauch bekommst du über den Samsung Service.

6. Höhe des Ablaufschlauchs prüfen selbst

   Samsung führt bei 4C auch den Ablaufschlauch als Prüfpunkt. Sein Ende soll zwischen 60 und 90 cm hoch am Siphon angebracht sein.

7. Samsung Service rufen Fachbetrieb

   Kommt 4C wieder, obwohl Hahn, Siebe, Schläuche und Druck in Ordnung sind, muss der Samsung Service das Gerät prüfen.

Wann ein Fachbetrieb ran muss

Ruf den Samsung Service, wenn 4C trotz offenem Hahn, gereinigter Siebe und freiem Schlauch wiederkommt oder wenn der Aquastop ausgelöst hat und du einen neuen Zulaufschlauch brauchst. Notier vorher Modellcode, Seriennummer und, falls bekannt, das Kaufdatum. Beides steht auf dem Aufkleber innen am Bullauge und auf der Rückseite.

Häufige Fragen zu Samsung 4C