Miele Waschmaschine F11: Wasser läuft nicht ab

Was bedeutet F11 bei einer Miele Waschmaschine?

F11 meldet eine Störung beim Abpumpen. Die Laugenpumpe schafft das Wasser nicht oder nicht ausreichend aus der Maschine, das Programm bleibt stehen. Ist der Ablauf verstopft, kann laut Miele noch eine größere Menge Wasser in der Trommel sein.

Miele nennt drei Auslöser: Das Ende des Ablaufschlauchs liegt höher als die maximale Abpumphöhe von 1 m, der Schlauch ist abgeknickt, oder Laugenfilter und Ablaufpumpe sind verstopft. Typische Fremdkörper sind Knöpfe und Münzen. Miele beschreibt die Reinigung für Maschinen mit zwei Laugenfiltern, die beim Einsetzen auf der richtigen Seite sitzen müssen.

Bei Modellen mit Klartextanzeige, etwa der WWI 880, beschreibt die Gebrauchsanweisung eine Ablaufstörung mit der Meldung „Wasserablauf“. Ursachen und Abhilfe decken sich mit F11: Abpumphöhe, Laugenfilter, Laugenpumpe.

Gilt für: Miele-Waschmaschinen, die im Display F11 anzeigen (die Miele-Hilfeseite nennt keine Baureihen)

So zeigt das Gerät den Fehler an

Das Display zeigt F11, das Programm stoppt. Bei verstopftem Ablauf kann noch viel Wasser in der Trommel stehen. Für diesen Fall beschreibt die Gebrauchsanweisung der WWI 880 einen eigenen Weg, die Tür zu öffnen.

Häufige Ursachen

1. Laugenfilter und Ablaufpumpe verstopft häufig

   Knöpfe, Münzen und andere Fremdkörper aus der Wäsche landen im Laugenfilter oder bremsen die Flügel der Laugenpumpe. Dann staut sich das Wasser in der Trommel.

2. Ablaufschlauch geknickt häufig

   Ein Knick oder eine Schlaufe im Abflussschlauch lässt das Wasser nicht durch, obwohl die Pumpe arbeitet.

3. Schlauchende liegt zu hoch gelegentlich

   Miele gibt eine maximale Abpumphöhe von 1 m an. Hängt das Schlauchende höher, etwa an einem hoch liegenden Abfluss, schafft die Pumpe das Wasser nicht weg.

4. Beschädigter Schlauch oder technischer Defekt selten

   Ein lange geknickter Schlauch kann an der Stelle reißen und muss getauscht werden. Bleibt F11 trotz freiem Ablauf, verweist Miele an den Kundendienst.

Schritt für Schritt: Fehler F11 beheben

5 von 6 Schritten schaffst du selbst. Die markierten Schritte gehören in die Hand eines Fachbetriebs.

1. Ausschalten und Lauge abkühlen lassen selbst

   Schalte die Waschmaschine aus und zieh den Netzstecker. Lief kurz vorher ein heißes Programm, warte, bis die Lauge abgekühlt ist. Beim Ablassen droht sonst Verbrühung.

2. Ablaufschlauch prüfen selbst

   Kontrollier den Abflussschlauch auf Knicke und Schlaufen und zieh sie gerade. Achte darauf, dass das Schlauchende höchstens 1 m hoch liegt. Beobachte eine alte Knickstelle in der nächsten Zeit, der Kunststoff kann dort reißen.

3. Wasser über die Laugenfilter ablassen selbst

   Öffne die Klappe für die Ablaufpumpe und stell einen flachen Behälter darunter, Miele schlägt ein Universalblech vor. Dreh die Laugenfilter langsam auf, bis Wasser ausläuft. Zum Unterbrechen drehst du sie wieder zu.

4. Laugenfilter reinigen selbst

   Läuft kein Wasser mehr aus, dreh die Laugenfilter ganz heraus und reinige sie gründlich. Prüf, ob sich die Flügel der Laugenpumpe leicht drehen. Hol Knöpfe oder Münzen heraus und wisch den Innenraum aus.

5. Filter richtig einsetzen selbst

   Setz die Laugenfilter auf der richtigen Seite ein und dreh sie fest zu. Sitzen sie lose, läuft Wasser aus. Schließ danach die Klappe für die Ablaufpumpe.

6. Schlauch tauschen lassen oder Kundendienst rufen Fachbetrieb

   Ist der Abflussschlauch beschädigt oder kommt F11 trotz sauberer Filter und freiem Schlauch wieder, wende dich an den Miele Kundendienst.

Wann ein Fachbetrieb ran muss

Der Miele Kundendienst muss ran, wenn F11 trotz gereinigter Laugenfilter, frei drehender Pumpe und richtig verlegtem Schlauch wiederkommt. Auch einen beschädigten Abflussschlauch tauscht laut Miele der Kundendienst. Für den Termin brauchst du Modellkennung und Fabrikationsnummer vom Typenschild.

Häufige Fragen zu Miele F11