F11
Miele Geschirrspüler F11: Wasser wird nicht abgepumpt
Kurz gesagt
F11 heißt bei Miele-Geschirrspülern: Das Wasser wird nicht abgepumpt und steht im Spülraum. Meist blockiert ein Fremdkörper die Ablaufpumpe, oder das Teil darüber sitzt schief. Bei älteren Geräten ist das das Rückschlagventil, bei G 7000 und G 5000 Discovery die Pumpenabdeckung. Beides kannst du laut Miele selbst prüfen und reinigen.
Sicherheit zuerst
- Verletzungsgefahr durch Glassplitter: In der Ablaufpumpe sind sie kaum zu sehen. Greif vorsichtig hinein oder nimm einen Schwamm.
- Vor jedem Griff in den Pumpenbereich das Gerät ausschalten und den Netzstecker ziehen.
Was bedeutet F11 bei einem Miele Geschirrspüler?
F11 meldet einen Fehler beim Wasserablauf. Die Ablaufpumpe bekommt das Spülwasser nicht aus dem Gerät, es läuft in den Spülraum zurück und bleibt dort stehen. Miele hat für diesen Code zwei getrennte Anleitungen, weil über der Pumpe je nach Generation ein anderes Bauteil sitzt.
Bei den Modellen G1xxx bis G6xxx deckt ein Rückschlagventil die Ablaufpumpe ab. Bei den G7xxx und den G5xxx Discovery ab Baujahr 2019 ist es eine Abdeckung der Ablaufpumpe. Die Handgriffe sind fast gleich: Verriegelung nach innen drücken, Teil nach innen kippen, herausnehmen. In beiden Fällen nennt Miele zwei Auslöser: Das Teil ist nicht richtig eingerastet, oder ein Fremdkörper blockiert das Laufrad.
Die Gebrauchsanweisung der G 5260 nennt bei Fehlern im Wasserablauf zwei weitere Stellen: eine verschmutzte Siebkombination und einen Ablaufschlauch mit Knick oder hochstehender Schlaufe. Laut derselben Anleitung darf die Pumphöhe 1 m nicht überschreiten.
Gilt für: Miele-Geschirrspüler G1xxx bis G6xxx (Rückschlagventil über der Ablaufpumpe), Miele-Geschirrspüler G7xxx und G5xxx Discovery ab Baujahr 2019 (Abdeckung der Ablaufpumpe)
So zeigt das Gerät den Fehler an
Im Display erscheint F11, im Spülraum steht noch Wasser. Laut Gebrauchsanweisung der G 5260 spült das Gerät bei einem Ablauffehler nicht weiter, ein Warnton ertönt und eine Kontrollanzeige blinkt.
Häufige Ursachen
- Fremdkörper in der Ablaufpumpe häufig
Glassplitter, Obstkerne oder andere Reste gelangen unter das Sieb und blockieren das Laufrad der Ablaufpumpe. Das Wasser läuft dann in den Spülraum zurück. Miele nennt das ausdrücklich als Ablauffehler.
- Rückschlagventil oder Pumpenabdeckung sitzt falsch häufig
Ist das Teil über der Pumpe nicht vollständig eingerastet oder liegt es nicht bündig am Rand, zeigt das Gerät F11. Bei G1xxx bis G6xxx betrifft das das Rückschlagventil, bei G7xxx und G5xxx Discovery die Abdeckung.
- Siebkombination verschmutzt gelegentlich
Die Siebkombination am Spülraumboden hält grobe Schmutzteile zurück. Ist sie zugesetzt, kommt das Wasser schlecht zur Pumpe. Die Gebrauchsanweisung der G 5260 nennt das Reinigen der Siebe als ersten Schritt bei Ablauffehlern.
- Ablaufschlauch geknickt gelegentlich
Ein Knick oder eine hochstehende Schlaufe im Ablaufschlauch staut das Wasser, obwohl die Pumpe arbeitet. Miele schreibt in der Gebrauchsanweisung vor, den Schlauch knickfrei sowie druck- und zugfrei zu verlegen.
- Technischer Defekt im Ablauf selten
Bleibt F11 nach gereinigter Pumpe, richtig eingesetztem Ventil oder Abdeckung und freiem Schlauch, liegt der Fehler tiefer im Gerät. Miele verweist dann an den Kundendienst.
Schritt für Schritt: Fehler F11 beheben
6 von 7 Schritten schaffst du selbst. Die markierten Schritte gehören in die Hand eines Fachbetriebs.
- Ausschalten und Netzstecker ziehen selbst
Schalte den Geschirrspüler aus und zieh den Netzstecker, bevor du in den Bereich der Ablaufpumpe greifst. Miele schreibt das vor der Pumpenreinigung ausdrücklich vor.
- Sprüharm und Siebkombination herausnehmen selbst
Bei G7xxx und G5xxx Discovery nimmst du zuerst den unteren Sprüharm heraus. Heb dann die Siebkombination aus dem Spülraumboden und schöpf das stehende Wasser mit einem kleinen Gefäß ab.
- Ventil oder Abdeckung abnehmen und reinigen selbst
Drück die Verriegelung des Rückschlagventils oder der Pumpenabdeckung nach innen. Kipp das Teil nach innen, bis es sich herausnehmen lässt. Spül es unter fließendem Wasser ab und entferne alle Fremdkörper.
- Laufrad freimachen selbst
Darunter sitzt die Ablaufpumpe. Drück einen kleinen Schwamm durch das Laufrad und hol Reste vorsichtig heraus. Dreh das Laufrad danach von Hand, um zu prüfen, ob es frei ist.
- Alles bündig einsetzen selbst
Setz Ventil oder Abdeckung senkrecht von oben ein, bis die Verriegelung vollständig einrastet und das Teil bündig am Rand aufliegt. Leg die Siebkombination glatt auf den Spülraumboden und setz den Sprüharm wieder ein.
- Ablaufschlauch prüfen und neu starten selbst
Kontrollier den Ablaufschlauch im Unterschrank auf Knicke und Schlaufen. Starte danach das Spülprogramm neu und achte darauf, ob das Wasser abgepumpt wird.
- Kundendienst rufen Fachbetrieb
Kommt F11 trotz sauberer Pumpe und freiem Schlauch wieder, buch einen Termin beim Miele Kundendienst. Halte Modellkennung und Fabrikationsnummer vom Typenschild bereit, bei der G 5260 sitzt es rechts an der Tür.
Wann ein Fachbetrieb ran muss
Ruf den Miele Kundendienst, wenn F11 wiederkommt, obwohl Ablaufpumpe und Siebe sauber sind, Ventil oder Abdeckung richtig eingerastet sind und der Schlauch frei liegt. Das gilt auch, wenn sich das Laufrad nach dem Entfernen der Fremdkörper nicht drehen lässt. Den Reparaturtermin kannst du bei Miele online buchen.
Häufige Fragen zu Miele F11
Woran erkenne ich, ob mein Gerät ein Rückschlagventil oder eine Pumpenabdeckung hat?
An der Modellbezeichnung auf dem Typenschild. Miele führt eine Anleitung für G1xxx bis G6xxx und eine für G7xxx sowie G5xxx Discovery ab Baujahr 2019. Im Zweifel zeigt das Kapitel „Ablaufpumpe reinigen“ deiner Gebrauchsanweisung, welches Teil verbaut ist.
Warum dreht sich das Laufrad der Ablaufpumpe nur ruckartig?
Laut Otto-Ratgeber ist das normal, das Flügelrad lässt sich nur stoßweise drehen. Lässt es sich gar nicht bewegen, such weiter nach Fremdkörpern oder ruf den Kundendienst.
Ist F11 beim Geschirrspüler dasselbe wie bei der Miele Waschmaschine?
Bei beiden steht F11 für einen Ablauffehler. Die Handgriffe unterscheiden sich: An der Waschmaschine reinigst du die Laugenfilter hinter der Klappe für die Ablaufpumpe.