E31
Siemens Geschirrspüler E31: Fehler im Trocknungssystem
Kurz gesagt
E31 heißt bei Siemens-Geschirrspülern: Im Trocknungssystem liegt ein Fehler vor, das Gerät spült ohne Wassererwärmung und trocknet nicht. Beheben kann das nur der Kundendienst. Vorsicht bei E31-00 oder E3100: Diese Anzeige gehört zu E15 und meldet Wasser in der Bodenwanne. Dann sofort den Wasserhahn schließen.
Sicherheit zuerst
- Bei E31-00 sofort den Wasserhahn schließen: Das Wasserschutzsystem hat Wasser im Gerät erkannt.
- Keine Verkleidung öffnen. Trocknungssystem und Bodenwanne sind Sache des Kundendiensts.
Was bedeutet E31 bei einem Siemens Geschirrspüler?
Siemens führt E31 in seiner Fehlerliste als Störung im Trocknungssystem. Laut Hersteller arbeitet das Gerät dann ohne Erwärmung des Wassers weiter, und das Geschirr wird nicht trocken. Eine Maßnahme für dich nennt Siemens nicht: Den Fehler kann nur der Kundendienst beheben.
Verwechslungsgefahr besteht mit E31-00 und E3100. Diese vierstelligen Codes zeigen neuere Siemens-Geräte, wenn das Wasserschutzsystem ausgelöst hat. Siemens stellt sie auf eine Stufe mit E15: Wasser steht in der Bodenwanne. Die Gebrauchsanleitungen zum SN63HX36TE und zum SN23HI60AE nennen für E:31-00 dieselbe Ursache.
Schau also genau hin, ob hinter der 31 noch „-00“ steht. Davon hängt ab, ob dein Gerät ein Trocknungsproblem meldet oder Wasser im Inneren.
Gilt für: Siemens-Geschirrspüler mit zweistelliger Fehleranzeige (E31: Trocknungssystem, laut Siemens-Fehlerliste), neuere Siemens-Geschirrspüler mit vierstelliger Anzeige, z. B. SN63HX36TE und SN23HI60AE (E:31-00: Wasserschutzsystem)
So zeigt das Gerät den Fehler an
Ältere Siemens-Geräte mit zweistelliger Fehleranzeige zeigen E31. Neuere Modelle arbeiten mit vierstelligen Codes, bei ihnen leuchtet E:31-00 im Wechsel auf. Das ist die Wasserschutz-Meldung, die Siemens unter E15 führt.
Häufige Ursachen
- Störung im Trocknungssystem (E31) gelegentlich
Siemens nennt einen Fehler im Trocknungssystem. Welches Bauteil betroffen ist, sagt der Code nicht. Du merkst ihn daran, dass das Wasser beim Spülen nicht warm wird und das Geschirr nass aus dem Gerät kommt.
- Wasserschutzsystem ausgelöst (E31-00) gelegentlich
Steht E31-00 oder E3100 im Display, hat das Gerät Wasser in der Bodenwanne erkannt. Siemens behandelt das wie E15: Wasserhahn zu, Gerät aus, Kundendienst rufen.
Schritt für Schritt: Fehler E31 beheben
4 von 5 Schritten schaffst du selbst. Die markierten Schritte gehören in die Hand eines Fachbetriebs.
- Code genau ablesen selbst
Prüf, ob im Display nur E31 steht oder E31-00 bzw. E3100. Die Endung entscheidet, welcher der beiden Fälle vorliegt.
- Bei E31-00: Wasser zu, Gerät aus selbst
Dreh sofort den Wasserhahn zu und schalte das Gerät an der Ein/Aus-Taste aus. Den Stecker lässt du laut Siemens drin, damit das AquaStop-System weiterarbeitet. Alles Weitere steht unter E15.
- Bei E31: Gerät ausschalten selbst
Schalte den Geschirrspüler aus. Siemens sieht für den Trocknungsfehler keine eigene Abhilfe vor. Beheben kann ihn laut Hersteller nur der Kundendienst.
- Typenschild ablesen selbst
Notier E-Nummer, FD-Nummer und Z-Nummer vom Typenschild an der Innenseite der Tür, dazu den genauen Code. Der Kundendienst fragt nach diesen Angaben.
- Kundendienst rufen Fachbetrieb
Bei beiden Varianten gehört die Reparatur zum Siemens-Kundendienst. Nenn den genauen Code, damit der Techniker weiß, ob er ein Leck sucht oder das Trocknungssystem prüft.
Wann ein Fachbetrieb ran muss
Ruf den Kundendienst bei E31 und bei E31-00. Siemens schreibt, dass nur der Kundendienst den Trocknungsfehler beheben kann. Bei E31-00 rät Siemens aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen von eigenen Versuchen ab. Termine gibt es online oder über die Reparatur-Hotline.
Häufige Fragen zu Siemens E31
Ist E31 dasselbe wie E31-00?
Nein. E31 meldet laut Siemens einen Fehler im Trocknungssystem. E31-00 und E3100 stehen für das ausgelöste Wasserschutzsystem und entsprechen E15.
Mein Geschirr wird nicht trocken, aber im Display steht kein Code. Ist das E31?
Nicht unbedingt. Die Siemens-Anleitung nennt für nasses Geschirr ohne Fehlercode vor allem fehlenden oder zu niedrig dosierten Klarspüler und Programme ohne Trocknungsphase. Wähl dann ein Programm mit Trocknung, etwa Intensiv oder Eco.
Kann ich mit E31 weiter spülen?
Laut Siemens läuft das Gerät bei E31 weiter, erwärmt das Wasser aber nicht und trocknet nicht. Wie lange das gut geht, sagt Siemens nicht. Lass den Fehler zeitnah vom Kundendienst prüfen.