E15
Siemens Geschirrspüler E15: Wasserschutzsystem hat ausgelöst
Kurz gesagt
E15 heißt bei Siemens-Geschirrspülern: Das Wasserschutzsystem hat ausgelöst, weil Wasser in der Bodenwanne unten im Gerät steht. Neuere Modelle zeigen dafür E31-00. Siemens rät davon ab, den Fehler selbst zu beheben. Dreh den Wasserhahn zu, schalte das Gerät an der Ein/Aus-Taste aus, lass den Stecker drin und ruf den Kundendienst.
Sicherheit zuerst
- Öffne keine Verkleidung. Siemens rät bei E15 aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen von eigenen Reparaturen ab.
- Wasserhahn bis zur Reparatur geschlossen lassen.
Was bedeutet E15 bei einem Siemens Geschirrspüler?
Unten im Geschirrspüler sitzt eine Bodenwanne. Tritt im Gerät irgendwo Wasser aus, läuft es dort hinein. Ein Schwimmer in der Wanne meldet das der Steuerung, das Wasserschutzsystem spricht an und im Display erscheint E15. Siemens beschreibt den Code genau so: Der Geschirrspüler meldet Wasser in der Bodenwanne.
Wo das Wasser herkommt, sagt der Code nicht. Fest steht nur, dass es im Inneren ausgetreten ist. Siemens selbst nennt keine Ursachen. Im Reparaturforum electronicwerkstatt.de bezeichnet ein Moderator einen undichten Pumpentopf (dort Sammeltopf genannt) als Standardproblem bei Geräten der BSH-Gruppe, zu der Siemens-Hausgeräte gehören. Das ist Erfahrung aus der Reparaturpraxis, keine Herstellerangabe.
Neuere Siemens-Geräte mit vierstelligen Codes zeigen dieselbe Störung als E31-00 oder E3100, manche Displays als F15. Siemens führt alle vier Varianten auf derselben Hilfeseite. Nicht verwechseln mit E31 ohne Endung, das ist ein Fehler im Trocknungssystem.
Gilt für: Siemens-Geschirrspüler der Baureihen SN… und SX… mit Display (Anzeige E:15 oder F15), laut Gebrauchsanleitung 9001419914, neuere Siemens-Geschirrspüler mit Anzeige E:31-00, z. B. SN63HX36TE und SN23HI60AE
So zeigt das Gerät den Fehler an
Geräte mit Ziffernanzeige zeigen E:15, einige F15. Bei neueren Modellen wie dem SN63HX36TE oder dem SN23HI60AE leuchtet laut Gebrauchsanleitung E:31-00 im Wechsel auf. Fehlercodes erscheinen nur bei Geräten mit digitalem Display. Ohne Display hilft laut Siemens nur die Bedienungsanleitung des Modells weiter.
Häufige Ursachen
- Pumpentopf undicht häufig
Ganz unten im Spülraum sammelt sich das Wasser im Pumpentopf. Wird er undicht, tropft Wasser in die Bodenwanne. Ein Moderator im Reparaturforum electronicwerkstatt.de tauscht dieses Teil nach eigener Aussage rund zehnmal im Jahr. Als Auslöser nennt er meist ein unpassendes Programm bei viel Schmutz, Fett oder Öl und zu wenig Reiniger. Siemens nennt diese Ursache nicht.
- Schwalldichtung verquollen selten
Beim Tausch des Pumpentopfs prüfen Techniker laut Forum auch die Schwalldichtung. Ist sie verquollen, wird sie gleich mit ersetzt. Ob sie im Einzelfall die Quelle des Wassers ist, lässt sich nur am geöffneten Gerät klären.
- Schwimmer klebt nach einem früheren Leck selten
Bleiben nach einem Leck Schmutz und Feuchtigkeit in der Bodenwanne zurück, kann der Schwimmer festkleben. Ein Moderator rät deshalb, unter dem Styroporschwimmer gründlich zu reinigen und alles trockenzulegen. Sonst meldet das Gerät weiter E15, obwohl das Leck behoben ist.
Schritt für Schritt: Fehler E15 beheben
3 von 4 Schritten schaffst du selbst. Die markierten Schritte gehören in die Hand eines Fachbetriebs.
- Wasserhahn zudrehen selbst
Schließ das Eckventil, an dem der Zulaufschlauch des Geschirrspülers hängt. So läuft kein frisches Wasser mehr nach. Siemens nennt das als ersten Schritt bei E15.
- Ausschalten, Stecker drin lassen selbst
Schalte das Gerät an der Ein/Aus-Taste aus. Den Netzstecker lässt du stecken: Laut Siemens Schweiz arbeitet das Wasserschutzsystem AquaStop nur mit Strom. Auch die Siemens-Anleitung verlangt für die AquaStop-Garantie, dass das Gerät am Netz bleibt.
- Gerätedaten notieren selbst
Erzeugnisnummer (E-Nr.), Fertigungsnummer (FD) und Zählnummer (Z-Nr.) stehen auf dem Typenschild an der Innenseite der Tür. Schreib sie zusammen mit dem angezeigten Code auf. Der Kundendienst braucht diese Angaben für den Auftrag.
- Reparatur beim Kundendienst buchen Fachbetrieb
Siemens rät aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen, E15 nicht selbst zu beheben. Den Termin buchst du online oder über die Reparatur-Hotline. Der Techniker sucht das Leck, legt die Bodenwanne trocken und ersetzt undichte Teile, etwa den Pumpentopf.
Wann ein Fachbetrieb ran muss
E15 ist immer ein Fall für den Siemens-Kundendienst oder einen Hausgeräte-Fachbetrieb. Siemens rät ausdrücklich von eigenen Reparaturversuchen ab. Buch den Termin, sobald der Code erscheint, auch wenn vor dem Gerät kein Wasser steht: Die Bodenwanne sitzt im Gerät und ist von außen nicht einsehbar.
Häufige Fragen zu Siemens E15
Darf ich bei E15 den Stecker ziehen?
Siemens Schweiz rät davon ab. Ohne Strom kann das Wasserschutzsystem AquaStop nicht arbeiten, und laut Siemens erlischt dann auch die AquaStop-Garantie. Schalte das Gerät nur an der Ein/Aus-Taste aus und dreh den Wasserhahn zu.
Ist E31-00 dasselbe wie E15?
Ja. Siemens nennt E15, F15, E3100 und E31-00 auf derselben Hilfeseite. Die Form mit Bindestrich zeigen neuere Geräte. E31 ohne Endung meint dagegen einen Fehler im Trocknungssystem.
Warum zeigt das Gerät E15, obwohl der Küchenboden trocken ist?
Die Bodenwanne liegt im Gerät. Das Wasser kann dort stehen, ohne dass ein Tropfen nach außen dringt. Laut Reparaturforum kann zudem ein festgeklebter Schwimmer den Code auslösen, wenn nach einem älteren Leck Schmutz in der Wanne zurückblieb.