E15
Bosch Geschirrspüler E15: Wasserschutzsystem hat ausgelöst
Kurz gesagt
E15 heißt bei Bosch-Geschirrspülern: Das Wasserschutzsystem hat angesprochen, weil im Boden des Geräts Wasser steht. Meist steckt ein Leck im Inneren dahinter, laut Ersatzteilhändlern oft am Pumpentopf. Selbst beheben lässt sich das laut Bosch nicht. Dreh den Wasserhahn zu, lass den Stecker in der Steckdose und ruf den Kundendienst.
Sicherheit zuerst
- Nicht selbst am Gerät reparieren: Bosch rät bei E15 aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen ausdrücklich davon ab.
- Netzstecker stecken lassen und Sicherung nicht ausschalten, sonst kann das AquaStop-System nicht arbeiten.
Was bedeutet E15 bei einem Bosch Geschirrspüler?
Unter dem Spülraum sitzt bei Bosch-Geschirrspülern eine Bodenwanne mit einem Sicherheitsschalter. Läuft im Gerät Wasser aus und sammelt sich dort, erkennt der Schalter das, und im Display erscheint E15. Bosch beschreibt den Code so: Das Wasserschutzsystem wurde aktiviert, um Schäden zu verhindern.
Wo das Wasser herkommt, verrät der Code nicht. Das findet erst der Techniker. Bosch zählt E15 zu den Störungen, die du nicht selbst beheben kannst, und rät aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen von Eigenversuchen ab. Damit das AquaStop-System weiter schützt, braucht die Maschine Strom.
Neuere Bosch-Modelle zeigen E3100 oder E:31-00. Bosch beschreibt diesen Code mit derselben Bedeutung und denselben Handgriffen. In der Gebrauchsanleitung des Serie-4-Modells SMV4HBX01D steht dazu knapp: Wasserschutzsystem ist aktiviert, Wasserhahn schließen, Kundendienst rufen.
Gilt für: Bosch-Geschirrspüler mit Display (Anzeige E15 oder F15), neuere Bosch-Modelle mit vierstelliger Anzeige E:31-00, z. B. Serie 4 SMV4HBX01D
So zeigt das Gerät den Fehler an
Im Display steht E15 oder F15, dazu blinkt das Wasserhahn-Symbol. Neuere Modelle zeigen stattdessen E3100 beziehungsweise E:31-00, auch dann blinkt der Wasserhahn.
Häufige Ursachen
- Leck im Geräteinneren häufig
Irgendwo im Gerät tritt Wasser aus und läuft nach unten in die Bodenwanne. Der Sicherheitsschalter dort meldet das. Bosch nennt Wasser im Boden der Maschine als Auslöser des Codes.
- Undichte Dichtung am Pumpentopf gelegentlich
Im Elektronikwerkstatt-Forum fand der Besitzer eines Bosch SMV58M30EU das Wasser an der Dichtung des Pumpentopfs. Ersatzteilhändler schreiben, dass sich der Pumpentopf bei hohen Temperaturen verziehen und dann undicht werden kann.
Schritt für Schritt: Fehler E15 beheben
3 von 4 Schritten schaffst du selbst. Die markierten Schritte gehören in die Hand eines Fachbetriebs.
- Wasserhahn zudrehen selbst
Dreh den Wasserhahn zu, an dem der Zulaufschlauch der Spülmaschine hängt. So läuft kein frisches Wasser mehr nach.
- Ausschalten, Stecker drin lassen selbst
Schalte die Maschine mit der Ein/Aus-Taste aus. Zieh den Netzstecker nicht und lass auch die Sicherung an. Ohne Strom arbeitet das AquaStop-System nicht, und laut Bosch erlischt dann die AquaStop-Garantie.
- Gerätedaten notieren selbst
Der Kundendienst fragt nach Erzeugnisnummer (E-Nr.) und Fertigungsnummer (FD). Beide stehen auf dem Typenschild, beim Serie-4-Modell SMV4HBX01D an der Innenseite der Gerätetür. Schreib auch den angezeigten Code auf.
- Reparatur bei Bosch buchen Fachbetrieb
Buche online einen Reparaturtermin oder ruf die Bosch-Reparatur-Hotline an. Der Techniker sucht die undichte Stelle und ersetzt das Teil, beim Pumpentopf etwa mit neuem Topf oder Reparatursatz.
Wann ein Fachbetrieb ran muss
Bei E15 gehört die Maschine immer in die Hand des Bosch-Kundendienstes oder eines Hausgeräte-Fachbetriebs. Bosch sieht hier keine Selbsthilfe vor. Das Leck sitzt im Inneren, und für den Tausch des Pumpentopfs muss das Gerät zerlegt werden. Im Fachforum heißt es dazu, das sei keine Arbeit für Laien, weil Montagefehler das Leck verschlimmern.
Häufige Fragen zu Bosch E15
Darf ich bei E15 den Stecker ziehen?
Nein. Bosch schreibt, dass AquaStop ohne Strom nicht arbeitet und die AquaStop-Garantie dann erlischt. Schalte das Gerät nur mit der Ein/Aus-Taste aus und dreh den Wasserhahn zu.
Ist E3100 dasselbe wie E15?
Inhaltlich ja. Bosch beschreibt E3100 und E31-00 auf einer eigenen Hilfeseite mit derselben Bedeutung: Das Wasserschutzsystem ist aktiv. Nicht verwechseln mit dem älteren Code E31, der die Zeolith-Trocknung betrifft.
Kann ich das Wasser aus der Bodenwanne selbst ablassen?
Bosch rät bei E15 von jeder Eigenreparatur ab und verweist auf den Kundendienst. Ablassen würde die undichte Stelle auch nicht beseitigen.