E23
Siemens Waschmaschine E23: Gerät undicht, Wasser in der Bodenwanne
Kurz gesagt
E23 heißt bei Siemens-Waschmaschinen: Das Gerät ist undicht, im Boden der Maschine hat sich Wasser gesammelt. Siemens schreibt ausdrücklich, dass du diesen Fehler nicht selbst beheben kannst. Dreh sofort den Wasserhahn zu, zieh den Netzstecker und ruf den Kundendienst. Die Wäsche bekommst du vorher über die Notentleerung heraus.
Sicherheit zuerst
- Bei E23 sofort den Wasserhahn schließen und den Netzstecker ziehen.
- Steht Wasser in der Nähe der Steckdose, erst die Sicherung ausschalten, dann den Stecker ziehen.
- Nach heißen Programmen kann die Lauge beim Ablassen sehr heiß sein. Erst abkühlen lassen.
Was bedeutet E23 bei einer Siemens Waschmaschine?
E23 meldet Wasser an einer Stelle, an der keines sein darf: in der Bodenwanne der Maschine. Siemens beschreibt die Ursache knapp mit dem Satz, das Gerät sei undicht. Im Schweizer Hilfecenter heißt es, die Maschine sei undicht oder es stehe Wasser in der Bodenplatte. Im Display steht je nach Modell E23, E00-23, F23 oder F00-23.
Bei den meisten Zulauf- und Ablauffehlern gibt Siemens eine Prüfliste zum Selbermachen vor. Bei E23 fehlt sie. Die Anweisung lautet nur: Wasserhahn schließen und den Kundendienst rufen.
Neuere Modelle arbeiten mit fünfstelligen Codes. Die Gebrauchsanleitung der iQ500 WG44G21G0 nennt E:35-10 in einer Zeile mit E:23, und die Siemens-Hilfeseite zu E35-10 gibt dieselbe Ursache an.
Gilt für: Siemens-Waschmaschinen mit Anzeige E23, E00-23, F23 oder F00-23, Siemens iQ500 WG44G21G0: E:35-10 und E:23 gemeinsam (Gebrauchsanleitung)
So zeigt das Gerät den Fehler an
Das Display zeigt E23, E00-23, F23 oder F00-23. Auf neueren Siemens-Geräten mit fünfstelliger Anzeige erscheint dieselbe Meldung als E:35-10.
Häufige Ursachen
- Undichte Stelle im Gerät häufig
Im Inneren tritt Wasser aus und läuft in die Bodenwanne. Siemens nennt das undichte Gerät als Ursache von E23. Wo genau das Leck sitzt, ist von außen meist nicht zu sehen.
- Defekt am Abwasserschlauch selten
Auf seiner Hilfeseite zu auslaufenden Maschinen nennt Siemens neben Defekten im Inneren auch den Abwasserschlauch. Ob er schuld ist, stellt der Techniker fest.
Schritt für Schritt: Fehler E23 beheben
5 von 6 Schritten schaffst du selbst. Die markierten Schritte gehören in die Hand eines Fachbetriebs.
- Wasserhahn sofort schließen selbst
Dreh den Absperrhahn zu, sobald E23 erscheint. Siemens nennt das als ersten Schritt, damit kein weiteres Wasser nachläuft.
- Ausschalten und Stecker ziehen selbst
Schalte die Maschine aus und zieh den Netzstecker. Steht Wasser vor dem Gerät oder in der Nähe der Steckdose, schalte vorher die Sicherung im Sicherungskasten aus.
- Spuren dokumentieren selbst
Leg ein Handtuch aus und schau, wo Wasser steht: an der Tür, unter der Waschmittelschublade, an der Serviceklappe oder hinter dem Gerät. Fotografier die Stellen und die Anzeige. Siemens bittet darum, Störungen nach Möglichkeit mit Fotos und Videos zu belegen.
- Lauge ablassen, Wäsche herausholen selbst
Öffne die Wartungsklappe, stell ein flaches Gefäß unter und lass die Lauge über den Entleerungsschlauch ab. Ist die Laugenpumpe leer, entriegelst du die Tür laut Anleitung über die Notentriegelung. Öffne sie erst, wenn am Türglas kein Wasser mehr zu sehen ist.
- Kein neues Programm starten selbst
Lass die Maschine aus, bis der Fehler geklärt ist. Siemens sieht für E23 keine Selbsthilfe vor, ein Neustart dichtet kein Leck ab.
- Leck suchen und abdichten lassen Fachbetrieb
Das Leck finden und reparieren gehört in die Hand des Siemens-Kundendienstes. Halte E-Nr. und FD bereit. Das Typenschild sitzt je nach Modell innen an der Tür, innen an der Wartungsklappe oder an der Rückseite.
Wann ein Fachbetrieb ran muss
Bei E23 ist der Kundendienst immer der nächste Schritt. Siemens schreibt, dass sich dieser Fehler nicht selbst beheben lässt, und nennt als Sofortmaßnahme nur das Schließen des Wasserhahns. Nenn beim Anruf die genaue Anzeige und halte E-Nr. und FD vom Typenschild bereit.
Häufige Fragen zu Siemens E23
Ist E23 dasselbe wie F23?
Ja. Siemens behandelt E23, E00-23, F23 und F00-23 als einen Fehler. Die Schreibweise hängt vom Modell ab.
Kann ich die Maschine kippen, um die Bodenwanne zu leeren?
Siemens beschreibt das nicht. Die Herstellervorgabe für E23 lautet: Wasserhahn schließen und Kundendienst rufen. Auch wenn die Wanne wieder trocken ist, bleibt das Leck bestehen.
Kann zu viel Waschmittel E23 auslösen?
Siemens nennt zu viel Waschmittel als Grund dafür, dass Schaum über Schublade oder Tür austritt. Als Ursache von E23 führt Siemens nur das undichte Gerät. Dosiere trotzdem nach Verschmutzung, Füllmenge und Wasserhärte, so wie Siemens es empfiehlt.